Sí. Cada empleado gana un 1% de cashback en Puntos Punto Pago por cada venta que procese con éxito, los cuales se acreditan automáticamente todos los lunes en su billetera personal. Pueden utilizar esos puntos como dinero normal: pagar servicios, transferirlos a su tarjeta o pagar sus propios créditos.

Ellos pueden crear órdenes, generar códigos QR, ayudar a los clientes con el proceso de pago y ver el historial de sus propias órdenes. No pueden cambiar el plan de comisiones, retirar fondos de la Billetera de Comercio, editar la información del negocio ni invitar a otros empleados.

Sí. Puedes invitar a cualquier número de empleados desde la sección "Empleados" del portal; solo necesitas su número de teléfono y ellos aceptarán la invitación en la app. Esto les permite crear órdenes y atender a los clientes sin necesidad de que tú estés presente.

Más detalles aquí: https://comercios.puntopago.net/comenzando/pueden-mis-empleados-usarlo

El dinero se acredita en tu Billetera de Comercio (Business Wallet) dentro de Punto Pago, en el plazo que corresponda a tu plan (1, 15 o 30 días después de que se complete la orden). Desde allí, puedes transferirlo a tu cuenta bancaria registrada en cualquier momento con 0% de comisión por transferencia. No aplican impuestos adicionales: el ITBMS ya está incluido en la comisión mostrada.

Sí, puedes cambiarlo directamente en el portal de comercios, pero no más de una vez cada 24 horas. El cambio solo afecta a tu tasa de comisión y a la rapidez con la que recibes el pago; no cambia ninguna otra condición de la cuenta.

Solo pagas una comisión por las ventas exitosas; nunca por órdenes canceladas o rechazadas. La comisión depende del plan que elijas: Light (8.5%, pagado en 30 días), Comfort (10%, pagado en 15 días) o Rápido (13.5%, pagado al día siguiente). Durante los primeros 60 días después de registrarte, recibirás tarifas de descuento (5%, 8% y 11% respectivamente).

Más detalles aquí: https://comercios.puntopago.net/comisiones-and-pagos/planes-tarifarios-disponibles

Nada de eso te afecta. Punto Pago asume el 100% del riesgo crediticio: financia la compra, gestiona los cobros y se encarga de cualquier pago atrasado o vencido. A ti se te pagará de acuerdo con el plan de liquidación que hayas elegido, independientemente de si el cliente paga a tiempo, tarde o no paga.

La evaluación es completamente automática y ocurre en tiempo real, utilizando modelos de scoring internos, el historial de comportamiento del cliente en Punto Pago y datos crediticios externos (APC). Tú no participas en esta decisión ni tienes acceso a la información crediticia del cliente. Si el crédito es denegado, el cliente verá el motivo directamente en su aplicación.

Más detalles aquí: https://comercios.puntopago.net/que-debe-hacer-el-cliente/decision-de-aprobacion-de-credito

Creas la orden desde la app de Punto Pago en el portal de comercios y le muestras el código QR al cliente (o le envías un enlace de pago). El cliente escanea el código, elige su plan de cuotas y recibe una decisión de crédito automática en menos de 60 segundos. Una vez aprobado, el cliente confirma la compra en su app y tú recibirás una notificación para entregar el producto o servicio.

El cliente puede elegir entre 3 planes: 2 meses (4 pagos, sin intereses, hasta $120), 4 meses (8 pagos, sin intereses, hasta $175) y 8 meses (16 pagos, con intereses, hasta $250). Todas las opciones se muestran automáticamente en la app según el monto de la compra. Tú no controlas ni configuras qué opciones ve el cliente; la plataforma se encarga de gestionar todo eso.

Más detalles aquí: https://comercios.puntopago.net/comenzando/opciones-de-pago-para-clientes

Enviar la solicitud toma alrededor de 3 minutos, y la revisión suele tardar hasta 2 horas, con un máximo de un día hábil. Si tu estructura legal es simple (comerciante individual con cédula y Aviso de Operación que coinciden), la aprobación suele ser automática. En los casos más complejos, un asesor de Punto Pago se pondrá en contacto contigo para solicitar verificaciones adicionales.

Para negocios registrados, necesitarás tu RUC, Aviso de Operación, razón social y los datos de la cuenta bancaria. Si eres extranjero o representas a una sociedad (S.A., S.R.L., etc.), se te solicitarán documentos adicionales que demuestren tu autorización para firmar en representación de la empresa (como un Poder Notarial o Acta de Junta Directiva). Recibirás instrucciones específicas por correo electrónico después de enviar tu solicitud.

Las devoluciones se gestionan directamente entre tú y el cliente, tal como con cualquier otra venta; Punto Pago no interviene en esa decisión. Si aceptas la devolución, el cliente puede usar el reembolso para liquidar su crédito inmediatamente o seguir pagando las cuotas normalmente hasta terminar.

Más detalles aquí: https://comercios.puntopago.net/devoluciones-and-disputas/puede-el-cliente-realizar-una-devolucion